Helaas kan het altijd gebeuren dat de verpakking of zelfs de goederen beschadigd raken tijdens het transport. Als de verpakking van uw levering bij aankomst zichtbaar beschadigd is, is er sprake van transportschade.
Dit geldt voor zowel particuliere als commerciële bestellingen:
Zorg ervoor dat u deze schade door de bezorger op de vrachtbrief of de ontvangstbevestiging laat noteren en documenteer de schade met foto's.
Afhankelijk van de verzendmethode zijn er verschillende stappen van toepassing - bij twijfel: weiger acceptatie. Breng ons onmiddellijk op de hoogte en stuur ons de foto's van de schade en uw bestelnummer.
Zonder een direct schaderapport kan een latere klacht niet in behandeling worden genomen.
