§ 1 Algemeen
(1.1) Onder 'visunext Netherlands B.V' wordt in deze algemene verkoopvoorwaarden verstaan: visunext Netherlands B.V- navolgend visunext.nl genoemd.
(1.2) Deze voorwaarden maken deel uit van alle aanbiedingen van en overeenkomsten met voor visunext.nl zover daarvan niet uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken.
(1.3) Met in achtneming van het bepaalde in artikel 6.4 zijn deze voorwaarden tevens van toepassing, indien visunext.nl voor de uitvoering van alle overeenkomsten derden dient in te schakelen.
(1.4) Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door visunext.nl erkend.
(1.5) In het geval de Voorwaarden en een Overeenkomst onderling tegenstrijdige clausules zouden bevatten, prevaleert de Overeenkomst.
(1.6) Indien enig onderdeel van de Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de Voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen partijen gebonden zijn zich in te spannen om in goed overleg een vervangend beding vast te stellen dat geldig is en de oorspronkelijke bedoelingen van partijen zo veel als mogelijk benadert.
§ 2 Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten
(2.1) Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door visunext.nl
(2.2) Overeenkomsten tot levering van zaken en/of diensten binden visunext.nl eerst na schriftelijke bevestiging. Feitelijke uitvoering door visunext.nl of een door visunext.nl verzonden factuur staat gelijk aan een schriftelijke bevestiging van het aanbod.
(2.3) Indien niet binnen 8 dagen, eveneens schriftelijk, de juistheid van de inhoud van deze schriftelijke bevestiging wordt betwist, zijn visunext.nl en afnemer hieraan gebonden.
(2.4) Aanbiedingen van visunext.nl gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.
(2.5) visunext.nl kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de afnemer had behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.
(2.6) Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk overeengekomen.
§ 3 Prijzen/Prijsverhoging
(3.1) Alle prijzen zijn, tenzij anders aangegeven, in Euro's uitgedrukt, inclusief omzetbelasting (BTW).
(3.2) visunext.nl garandeert dat prijsverhogingen na de totstandkoming van de niet zullen plaatsvinden, tenzij de prijsverhoging het gevolg is van wettelijke regelingen en/of bepalingen.
(3.3) Indien de prijsverhoging niet het gevolg is van wettelijke regelingen en/of bepalingen, heeft de consument het recht om de overeenkomst op afstand op te zeggen tegen de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
§ 4 Aflevering
(4.1) Indien zaken uit voorraad leverbaar zijn, worden deze direct na bestelling verzonden. Voor het verzenden van bestelde zaken kan visunext.nl verzendkosten in rekening brengen. De levering van bestelde zaken vindt plaats op het bij visunext.nl bekende postadres, niet zijnde van tijdelijke aard, en afgegeven aan de natuurlijke persoon die zich op het afleveradres bevindt.
(4.2) De afnemer dient voor ontvangst van de producten te tekenen. Dit is slechts anders indien de afnemer gronden voor weigering heeft op basis van de wet.
(4.3) Indien de afnemer de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de artikelen worden opgeslagen voor rekening en risico van de afnemer.
(4.4) Aan de leveringsplicht van visunext.nl zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door visunext.nl geleverde zaken een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering, behoudens tegenbewijs.
(4.5) Ingeval van weigering van de aangeboden zaken komen retourvracht en opslagkosten, alsmede het risico van beschadiging of teloorgang van de geweigerde zaken geheel voor rekening van de afnemer, tenzij de afnemer op goede gronden het recht op ontbinding van de koop of de vervanging van de zaak inroept.
§ 5 Levertijd
(5.1) Een door visunext.nl opgegeven levertijd is nimmer te beschouwen als fatale termijn. De levertijd vangt eerst aan nadat alle benodigde gegevens in het bezit van visunext.nl zijn, waarna visunext.nl zal trachten om binnen 30 dagen levering te doen plaatsvinden.
(5.2) In het kader van de regels van de koop op afstand zal visunext.nl (opdrachtnemer) bestellingen met bekwame spoed, doch tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument (opdrachtgever) binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.
§ 6 Ontbinding
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
In het geval van een overeenkomst betreffende meerdere goederen die u in het kader van één bestelling hebt besteld en die afzonderlijk worden geleverd, gaat de herroepingstermijn in op de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in bezit hebt genomen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (visunext Netherlands B.V, Nassauplein 30, 2585 EC Den Haag, Tel: +31 (0) 541 - 76 83 30, Fax: +31 (0) 541 - 76 83 39, E-Mail: info@visunext.nl) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. U kunt het modelformulier voor herroeping of een andere duidelijk geformuleerde verklaring ook elektronisch invullen en opsturen via onze website https://www.visunext.nl/lp/herroepingsrecht-voor-consumenten/. Als u van deze mogelijkheid gebruik maakt zullen wij u onverwijld op een duurzame gegevens drager (bijvoorbeeld per e-mail) een ontvangstbevestiging van uw herroeping sturen.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepings recht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leverings kosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Voor de terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt. In geen geval worden kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. We kunnen weigeren je geld terug te betalen totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat je hebt bewezen dat je de goederen verzekerd hebt geretourneerd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt
Voor goederen die per pakketpost kunnen worden verzonden, geldt het volgende: u ontvangt van ons per e-mail een gratis retourlabel en kunt dit gebruiken om de goederen naar ons terug te sturen. Stuur de goederen ongebruikt, in de originele verpakking en onbreekbaar.
Producten die tegen het standaardtarief worden verzonden, maar vanwege hun aard niet per pakketpost kunnen worden verzonden (te lange of volumineuze goederen zoals doeken, displays, planken of meubels, etc.), halen we bij je op. De kosten voor het ophalen zijn voor jouw rekening. Voor een doek bedragen de kosten voor het ophalen in Nederland (alleen op het vasteland) EUR 49 (incl. btw) en voor expeditiegoederen in Nederland (alleen op het vasteland) EUR 129 (per pallet incl. btw). Onbetaalde zendingen worden over het algemeen niet geaccepteerd.
Voor goederen die vanwege hun aard niet per pakketpost kunnen worden verzonden en door ons via een expeditiebedrijf worden afgehaald, bent u verplicht de goederen transportveilig klaar te zetten.
De goederen moeten zodanig worden verpakt dat ze beschermd zijn tegen transportschade. Een originele verpakking is hiervoor niet per se vereist, mits een gelijkwaardige, geschikte transportverpakking wordt gebruikt.
Indien er bij het afhalen geen geschikte transportverpakking aanwezig is en daardoor een extra verpakking of beveiliging door het expeditiebedrijf noodzakelijk wordt, behouden wij ons het recht voor om de hiervoor gemaakte redelijke kosten apart in rekening te brengen.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Bijzondere aanwijzingen
Als u deze overeenkomst financiert door middel van een lening en deze later herroept, bent u ook niet meer aan de leningsovereenkomst gebonden, mits beide overeenkomsten een economische eenheid vormen. Dit wordt met name aangenomen als wij tegelijkertijd uw kredietverstrekker zijn of als uw kredietverstrekker voor de financiering gebruikmaakt van onze medewerking. Indien de lening al aan ons is uitgekeerd op het moment dat de herroeping van kracht wordt of bij de terugzending van de goederen, treedt uw kredietverstrekker in de relatie tot u wat betreft de rechtsgevolgen van de herroeping of de terugzending in onze rechten en plichten uit de gefinancierde overeenkomst. Dit laatste geldt niet als de onderhavige overeenkomst de verwerving van financiële instrumenten (bijv. effecten, deviezen of derivaten) tot voorwerp heeft. Indien u een contractuele binding zo veel mogelijk wilt vermijden, maak dan gebruik van uw herroepingsrecht en herroep bovendien de leningsovereenkomst, indien u daarvoor ook een herroepingsrecht heeft.
Einde van de herroepingsinstructies
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het bovengenoemde herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is, of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn afgestemd.
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan:
visunext Netherlands B.V
- visunext.nl -
Nassauplein 30
2585 EC Den Haag
Tel: +31 (0) 541 - 76 83 30
Fax: +31 (0) 541 - 76 83 39
E-Mail: info@visunext.nl
Ik/Wij* deel/delen(*) u hierbij mede dat ik/wij(*) onze overeenkomt betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen(*)
Besteld op(*)/Ontvangen op(*)
Ordernummer
Naam(*)/Namen consument(en)(*)
Adres consument(en)
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
Datum _______________________________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is
§ 7 Overmacht
(7.1) Onder overmacht wordt verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle omstandigheden, waarop visunext.nl geen invloed heeft en die de levering van zaken belemmeren of onmogelijk maken daaronder begrepen doch niet beperkt tot werkstaking bij visunext.nl en/of toeleveranciers, storingen in het Internet of WAP, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie.
(7.2) Een beroep op overmacht kan ook gedaan worden indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat visunext.nl de verbintenis had moeten nakomen.
(7.3) Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichting door visunext.nl niet mogelijk is langer duurt dan 2 weken zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
(7.4) Indien visunext.nl bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
§ 8 Garantie
(8.1) visunext.nl biedt geen uitgebreidere garantie op geleverde zaken dan de garantie(-voorwaarden) van de fabrikant van deze zaken, zonder evenwel de rechten van de afnemer voortvloeiend uit dwingendrechtelijke wetsbepalingen aan te tasten.
(8.2) visunext.nl is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de zaken voor elke individuele toepassing door de afnemer, noch voor eventuele adviezen t.a.v. het gebruik of de toepassing van de zaken.
(8.3) De afnemer is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending aan visunext.nl) deze gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden aan visunext.nl. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuw staat verkerend. Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.
(8.4) Indien klachten van de afnemer door visunext.nl gegrond worden bevonden, zal visunext.nl naar haar keuze of de geleverde zaken kosteloos vervangen of met de afnemer een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van visunext.nl en mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken, dan wel (naar keuze van visunext.nl tot het maximale in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van visunext.nl gedekte bedrag. Iedere aansprakelijkheid van visunext.nl voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.
(8.5) visunext.nl is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel.
(8.6) Deze garantie geldt niet indien: A) en zolang de afnemer jegens visunext.nl in gebreke is; B) de afnemer de geleverde zaken zelf heeft gepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken. C) de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van visunext.nl en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld; D) de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
§ 9 Betaling
(9.1) Betaling dient te geschieden in Euro's, tenzij anders overeengekomen, zonder enige aftrek of korting contant ter plaatse waar of door overmaking op een door ons aangewezen bank- of girorekening, in beide gevallen onmiddellijk na de levering van de betreffende zaken, althans uiterlijk binnen 8 dagen na de factuurdatum, dit alles tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Bij betaling per bank of giro geldt de dag van creditering van onze band of girorekening als de dag van betaling. Betaling in termijnen is niet mogelijk.
(9.2) Na het verstrijken van 10 dagen na de factuurdatum is de afnemer van rechtswege in verzuim en vanaf dat moment een rente verschuldigd van 1% per maand over het opeisbare bedrag, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
(9.3) In geval van faillissement of surseance van betaling van de afnemer of een aanvraag daartoe, zijn de vorderingen van visunext.nl en de verplichtingen van de afnemer jegens visunext.nl onmiddellijk opeisbaar.
(9.4) Indien visunext.nl haar vordering ter incasso uit handen moet geven, is de afnemer een vergoeding verschuldigd voor de redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte (buitengerechtelijke incassokosten). Tegenover consumenten zullen deze kosten worden berekend conform de wettelijke staffel zoals vastgelegd in de Wet Incassokosten, met een minimum van € 40,00. visunext.nl zal de consument eerst een aanmaning sturen met een betalingstermijn van 14 dagen na dagtekening van de aanmaning, waarin vermeld wordt welke gevolgen het uitblijven van betaling heeft en welke buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht bij niet-tijdige betaling. Tegenover ondernemers bedragen de buitengerechtelijke incassokosten een gefixeerd bedrag van 15% van het verschuldigde, met een minimum van 250 euro. Indien visunext.nl kan aantonen hogere kosten te hebben gemaakt welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking
(9.5) Voor de betaling kan de klant gebruik maken van de volgende betaalmethoden: iDeal, Apple Pay, Google Pay en Creditcard.
§ 10 Eigendomsvoorbehoud
(10.1) De eigendom van alle door visunext.nl aan de afnemer verkochte en geleverde zaken blijft bij visunext.nl zolang de afnemer de vorderingen van visunext.nl uit hoofde van de overeenkomst of eerdere of latere gelijksoortige overeenkomsten niet heeft voldaan, zolang de afnemer de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit deze of gelijksoortige overeenkomsten nog niet heeft voldaan en zolang de afnemer de vorderingen van visunext.nl wegens tekort schieten in de nakoming van zodanige verbintenissen nog niet heeft voldaan, waaronder begrepen vorderingen ter zake van boeten, renten en kosten, een en ander zoals bedoeld in artikel 3:92 BW.
(10.2) De afnemer is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
(10.3) De afnemer geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan visunext.nl of een door visunext.nl aan te stellen derde om, in alle gevallen waarin visunext.nl haar eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar haar eigendommen zich dan zullen bevinden en die zaken aldaar mee te nemen.
(10.4) Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de afnemer verplicht visunext.nl zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
(10.5) De afnemer verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffing- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven aan visunext.nl.
§ 11 Privacy
(11.1) visunext.nl is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens, voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van deze overeenkomst en gerelateerde diensten.
(11.2) Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt op basis van geldige rechtsgronden volgens artikel 6 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), namelijk:
- uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 b),
- naleving van wettelijke verplichtingen (art. 6 lid 1 c),
- gerechtvaardigd belang van visunext.nl (art. 6 lid 1 f), bijvoorbeeld voor analyse, optimalisatie van de website en beveiliging.
(11.3) Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (zoals verzend- of betalingspartners) of voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen. In die gevallen worden passende waarborgen toegepast om de gegevens te beschermen.
(11.4) Betrokkenen hebben te allen tijde het recht om hun rechten op grond van de artikelen 15–22 AVG uit te oefenen: recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar tegen verwerking. Hiervoor kan contact worden opgenomen met visunext.nl via privacy@visunextgroup.com of met de Functionaris voor Gegevensbescherming (FG), zoals vermeld in het Privacybeleid op onze website.
(11.5) visunext.nl neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of andere risico’s, in overeenstemming met artikel 32 AVG.
(11.6) Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, de bewaartermijnen, de gebruikte categorieën van gegevens en de rechten van betrokkenen is te vinden in ons volledige [Privacybeleid] op de website.
§ 12 Intellectuele eigendomsrechten
(12.1) Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, berusten de volledige auteursrechten en alle overige rechten van intellectuele en commercieel eigendom met betrekking tot de door visunext.nl geleverde zaken of diensten, zoals merkrechten, modelrechten, octrooirechten, sui generis databankrechten, etc., uitsluitend bij visunext.nl en/of haar leveranciers.
(12.2) Partijen verbinden zich om voldoende maatregelen te treffen om geheimhouding te verzekeren met betrekking tot elkaars gegevens van vertrouwelijke aard waarvan zij bij de uitvoering van de overeenkomst kennis nemen.
§ 13 Toepasselijk recht
Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van visunext.nl is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
§ 14 Geschillen
(14.1) De afnemer kan voor vragen en/of klachten bellen naar visunext.nl op het nummer 0541-76 83 30, bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8:30 - 17:00 uur. Klachten worden doorgaans binnen 30 dagen behandeld. Indien dit om enige reden niet mogelijk is wordt de afnemer op de hoogte gesteld van de vertragingsduur.
(14.2) De afnemer is in de gelegenheid het geschil voor te leggen aan een onafhankelijke geschillencommissie,hetgeen onverlet laat het recht van de afnemer het geschil voor te leggen aan een daartoe bevoegde rechter.